为打通医保便民服务最后一公里，切实解决叙永县、古蔺县偏远山区精神障碍患者门诊特殊慢性病办理难、医保待遇享受不及时等问题，4月20日—21日，九三学社泸州市第三支社社员、泸州市精神病医院医保科副科长邱小兰深入基层乡镇，为当地群众开展上门便民服务。

针对山区群众出行不便、政策不熟等实际困难，邱小兰与工作人员一起提前摸排患者底数，优化办理流程，简化申报材料。到达现场后，工作组集中开展来资料审核、资格认定、业务代办等一站式服务，并耐心向当地群众讲解医保报销、慢病待遇等相关政策，针对群众的问题和疑惑逐一讲解，有效解决了群众来回奔波的难题。

邱小兰表示，此次上门便民服务切实减轻了特殊患者家庭就医用药负担，保障了偏远地区群众医保合法权益。下一步，九三学社泸州市第三支社将持续发挥社员岗位优势，常态化组织社员下沉基层为群众办实事，切实提升群众幸福感与获得感。