2月24日下午，成都市政协副主席、九三学社成都市委主委戴晓雁率我委省政协委员、市政协委员一行，来到龙泉驿区市民服务中心考察调研，了解市民服务中心运行情况，以及龙泉驿区以市民服务中心为突破口创新政府职能转变取得的先进经验，为在全国“两会”期间宣传成都的亮点进行实地考察。 　　龙泉驿区市民服务中心于2011年1月28日投入试运行。中心突出以“市民服务”为重点，将四层楼共12000平方米办公区域划分为市民服务中心、政务服务中心、公共资源交易服务中心。整个市民服务中心入驻部门共45个，办理行政审批及服务项目839项，设立开放式窗口176个，总人数342人。包括水、电、气、邮政、电信、移动、银行等公共企事业单位和12个类别的相关中介机构入驻中心，真正实现了对市民承诺的“只进一道门，办完一切事”服务质量。目前中心日均人流量达4500余人次，咨询达3000余人次，日均办件量达1500余件。中心还将按照建设多功能、规范化、人性化公共服务综合体，创建全国一流市民服务中心目标，启动二期工程。届时，将建成集市民服务中心、老年活动中心、妇女儿童中心、人才党员远教中心、青少年活动中心、残疾人综合服务中心、市民图书信息中心、群众文化活动中心、人大代表政协委员民主党派活动中心等“1+8”共计42000平方米的“市民广场”，真正建成“百姓乐园、市民家园”。 　　现场视察结束后，戴主委一行与市民服务中心的领导和管理人员举行了座谈。省、市政协委员就市民服务中心的运行情况进行了询问和讨论。 　　戴主委听取委员与中心领导的发言后指出，很高兴在全国“两会”召开之前，来到龙泉驿区市民服务中心，参观了解龙泉驿区在统筹城乡建设中在民生和社会建设方面取得的成就，希望能在“两会”上更大范围、更高层次的宣传龙泉驿区的经验做法。原来的政务中心变更为市民服务中心，这不仅仅只是名称上简单的变更，更体现了龙泉驿区党委政府执政观念的转变，执政理念的提升。政府职能由原来的行政审批转变为社会管理和社会服务，更多的强调政府的服务职能，这是成都统筹城乡建设八年来最为宝贵的财富。中心对入驻的政府部门人员进行严格日常考核，大力强化“两集中、两到位”，使得政府审批权与服务权相分离，有更多的精力做好监管与服务，有效避免政府的“缺位”、“越位”，对推动政府机构改革和社员管理制度改革都是有益的尝试。现在世界处于信息大爆炸的时代，电子政府建设是大势所趋，市民服务中心能按照国际化、一流标准，规范采购、统一配置办公硬件设施，这是很必要的，但也还需要更进一步在管理制度上探索如何统一管理平台、如何加强信息化建设，力争为成都乃至全国电子政府建设提供经验。 　　戴主委最后指出，市民服务中心是龙泉驿区推进规范化服务型政府建设，构建“五星级”全国一流政务服务、市民服务环境的重要举措，也是成都市市民服务中心建设的试点项目。希望中心加强对外宣传，要让老百姓知道，什么服务是可以在中心方便快捷的办理，如何办理。要花功夫总结中心试运行以来取得的成就、发现的问题，提炼出有推广意义的经验，推动全省相关改革的顺利进行。 　　随同戴主委调研的还有九三学社成都市委专职副秘书长张平，市政协委员林永宏、张晓惠，龙泉驿区政协副主席晋良国，社市委宣传处干部李竹海。